Público PCD reclama de acessibilidade no The Town: 'Muita subida e descida'

"Para passar de um lugar para outro, a locomoção é muito difícil. Algumas pessoas ajudam, outras ficam incomodadas por ter uma cadeira passando. A organização pensou até certo ponto. Não é só oferecerem cadeiras de rodas no evento", contou a jovem a Splash.

"Tem muita subida e descida. Se eu não estivesse com meus pais para ajudar, não teria vindo", completou Giovana.

Já a analista de gestão de pessoas Mariana de Oliveira, 41, afirmou que se preparou com antecedência devido às reclamações que viu nas redes sociais nos outros dias de festival — por exemplo, o relato de Vinicios Sardi, o skatista com próteses nas pernas que foi barrado na área para PCDs.

"Não estava com expectativas positivas. Optei por vir com a minha própria cadeira de rodas por não confiar que conseguiria usar as cadeiras daqui. Vi muitos comentários de pessoas que são como eu e não conseguiram acesso", disse Mariana, que é amputada e usa próteses.

Ela também relatou um problema com o transporte oferecido pela produção: "Ficamos um pouco incomodados porque descemos lá no portão 8, e tivemos que descer uma ladeira até o portão 5, onde estavam entrando os PCDs. É um pouco descabido porque a gente devia ter ficado num lugar mais perto, mas ainda assim foi muito bom".

Mariana não foi a única a ter problemas com a van - uma usuária do Twitter identificada como Gigi, acompanhante de um amigo autista, contou que houve atraso no transporte no último domingo (3): "Chegamos para pegar a van umas 14h20 e chegamos umas 16h no evento. Não tinha mais horário para agendar brinquedo".

Acessibilidade no The Town

Como parte do plano de criar um espaço inclusivo e acessível ao público PCD, o The Town ofereceu:

Vans adaptadas para o transporte gratuito de pessoas com alguma deficiência;

Sala de acomodação e regulação sensorial;

Banheiros acessíveis;

Quantidade limitada de cadeiras de rodas para empréstimo;

Quantidade limitada de Kit Livre, equipamento utilizado como propulsor elétrico acoplado a uma cadeira de rodas para empréstimo;

Intérpretes em libras;

Audiodescrição;

Suporte para cão-guia;

Centro de acessibilidade;

Plataformas elevadas em áreas próximas aos principais palcos;

Espaço sinta o som;

Balcões acessíveis de atendimento nos restaurantes;

Mapa tátil.

O que diz o The Town?

Em nota enviada para Splash, a organização do The Town indicou que pretende fazer mudanças e entender o que pode ser melhorado. Leia abaixo:

[...] Para melhorar a experiência de PCDs dentro da Cidade da Música, o The Town anuncia que irá convidar, para os próximos dias, pessoas com deficiências que estiveram no festival para uma roda de conversas com o objetivo de conhecer as experiências e buscar melhorias para as próximas edições.

O The Town tem trabalhado para se tornar cada vez mais acessível para o público, oferecendo um plano de rotas, interatividade e plataformas, que, por motivo de segurança precisam ter sua capacidade respeitada. Além destas plataformas de visibilidade para os palcos, o evento proporciona a possibilidade de aproveitar ao máximo cada uma das áreas do festival, desde um passeio pela Cidade da Música à um salto da tirolesa, por exemplo. No The Town é possível ter o empréstimo de cadeiras de rodas, além da solicitação do kit livre - um equipamento elétrico, que faz com que cadeiras de rodas se tornem motorizadas, facilitando a locomoção. O equipamento é emprestado já com uma cadeira de rodas acoplada, estando sujeito à disponibilidade. Outro ponto importante de locomoção é que, por mais que o Autódromo de Interlagos possua limitações de mobilidade, com alguns desníveis e aclives naturais do terreno, além de trechos com grama natural, a organização apostou em informar as rotas que podem atender o público com dificuldade de locomoção.

Os PCDs têm acesso a um serviço exclusivo de shuttles que saem do SP Market em direção a Cidade da Música. Os dois acessos de público ao festival terão catracas preferenciais. O The Town conta ainda com libras nos telões e nos palcos, pulseiras e cordão de identificação, banheiros + Coloplast, balcões acessíveis, serviço audiodescrição entre outros cuidados. Além disso, entre as funcionalidades integradas do app do The Town, está um serviço inovador em grandes festivais de auxílio para PCDs, com uma área exclusivamente dedicada à acessibilidade. Nela, os usuários que necessitarem, poderão solicitar ajuda à equipe de apoio do festival para quaisquer eventualidades que ocorrerem dentro da Cidade da Música, como um pneu da cadeira de rodas furado e auxílio a deficientes visuais. Todo esse cuidado com a acessibilidade torna a experiência do The Town única em festivais no Brasil.