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Me ajuda, como parar de receber SMS de propaganda da operadora?

Arte UOL
Imagem: Arte UOL

Colaboração para Tilt, em São Paulo

06/08/2021 04h00Atualizada em 19/08/2021 17h45

De acordo com a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), as operadoras devem dar aos seus clientes a opção de receber ou não mensagem publicitária. O cancelamento poder ser feito pelo consumidor no momento em que desejar.

Para descadastrar os serviços promocionais, envie um SMS com a palavra "sair" para o número correspondente da sua operadora. São eles:

  • Claro: 888
  • Oi: 55555
  • TIM: 4112
  • Vivo: 457

Já no caso da Nextel, será preciso entrar em contato com o próprio atendimento.

Fizemos o teste com o serviço de uma delas e no mesmo instante veio a resposta de que não receberemos mais mensagens publicitárias.

O serviço deve ser cancelado em 24 horas. Caso o contrário, você pode procurar pela Anatel, órgão responsável pelas telecomunicações.

Para realizar a reclamação será necessário fazer um cadastro —se você ainda não tiver. Nesse caso, o prazo de uma resposta será de cinco dias úteis.