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Vai trocar de celular? Saiba como preparar o WhatsApp

Arte UOL
Imagem: Arte UOL

Colaboração para Tilt, em São Paulo

13/10/2021 04h00

Comprou um celular novo e quer passar todas as informações do antigo para ele? Antes disso, é preciso fazer o backup de contatos e imagens, seja no computador ou em nuvens.

Se você gosta de manter suas conversas do WhatsApp no celular, também desejará passá-las para o novo, certo? E com o mensageiro não é diferente: é preciso fazer o backup também.

Se você usar o sistema Android, o processo é bem simples. No caso do iOS, você precisa usar sua conta no iCloud para armazenar as mensagens. Confira no tutorial a seguir.

Como fazer backup do WhatsApp

No Android:

  • Abra o aplicativo e toque nos três pontinhos no canto superior direito. Depois, toque em "Configurações" e entre em "Conversas".
  • Toque na opção "Backup de conversas".

Vai trocar de celular? Saiba como preparar o WhatsApp 1 - Reprodução - Reprodução
Imagem: Reprodução

  • Verifique se o backup no Google Drive está habilitado. Abaixo do botão "Fazer backup" terá a opção "Fazer backup no Google Drive", caso esteja selecionada a opção "Nunca", mude para a que mais lhe satisfizer.
  • Toque no botão "Fazer backup".

Vai trocar de celular? Saiba como preparar o WhatsApp 2 - Reprodução - Reprodução
Imagem: Reprodução

  • Agora é só aguardar o processo ser concluído.
  • Pronto. Após esse procedimento, você pode cadastrar o aplicativo no outro celular e tocar no botão "Restaurar conversas".

Já no iPhone, abra o WhatsApp e vá em Configurações > Conversas > Backup de Conversas > Fazer backup agora.

backup whatsapp - Reprodução - Reprodução
Imagem: Reprodução

Você também pode ativar backups automáticos e escolher a frequência com que deseja salvar suas conversas, além de escolher se quer adicionar ou excluir os vídeos.

Você precisa estar conectado à sua conta do iCloud com seu ID Apple, além de ter o sistema iOS 7 ou mais recente no seu iPhone.

Para recuperar o backup no iCloud, primeiro confirme que há um backup salvo no iCloud indo até WhatsApp > Configurações > Conversas > Backup de Conversas. Se sim, apague e reinstale o WhatsApp pela App Store. Após verificar o seu número de telefone, siga as instruções na tela para restaurar as conversas.

Vai trocar de número? O passo a passo é outro

No WhatsApp para Android:

  • Toque nos três pontinhos no canto superior direito e acesse as "Configurações".
  • Entre em "Conta". Toque em "Mudar número".
  • Siga as instruções que aparecerão na tela e toque em "Avançar".
  • Insira os dois números de telefone --o novo e o antigo-- e toque em "Concluído".

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Desta vez, os seus dados serão transferidos para o novo número automaticamente.

Você pode também excluir a conta

Para isso, toque nos três pontinhos no canto superior direito. Acesse as "Configurações". Entre em "Conta". Toque em "Apagar minha conta".

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Imagem: Reprodução

Insira o número de telefone cadastrado e toque em "Apagar minha conta".

Neste caso, você será removido de todos os grupos, o histórico de mensagens e backup no Google Drive serão apagados e sua conta apagada.

Ambas as opções removem todas as informações presentes naquele número. Por isso, caso for trocar de linha telefônica é importante realizar os dois procedimentos acima. Afinal, as operadas acabam reciclando números e, portanto, a conta já estará cadastrada, fazendo, assim, com que o novo usuário tenha acesso às informações antigas.