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T-Cross PCD: prazo de entrega sobe até 4 meses sem compra de kit multimídia

T-Cross Sense 2021 perdeu as rodas de liga leve de 16 polegadas da foto, substituídas por rodas de aço com calotas; multimídia também virou acessório - Divulgação
T-Cross Sense 2021 perdeu as rodas de liga leve de 16 polegadas da foto, substituídas por rodas de aço com calotas; multimídia também virou acessório
Imagem: Divulgação

Alessandro Reis

Do UOL, em São Paulo (SP)

03/09/2020 07h00

Lançada há uma semana, a linha 2021 do Volkswagen T-Cross Sense, versão específica para clientes PCD (pessoas com deficiência), perdeu itens de série. Agora, as rodas de liga leve de 16 polegadas e a central multimídia com tela tátil de 6,5 polegadas são oferecidas como acessórios, mediante um custo adicional.

Segundo quatro das cinco concessionárias consultadas por UOL Carros, cuja reportagem se identificou como cliente, quem encomendar o SUV compacto na configuração básica terá aguardar até 210 dias pela entrega - contra 90 dias, "no máximo", se o veículo vier com a multimídia. Ou seja: uma diferença de até quatro meses. A oferta, segundo a Volkswagen, não é orientada pela montadora (veja abaixo).

"O primeiro lote da linha 2021 será comercializado exclusivamente com multimídia e somente nos próximos haverá a opção de reservar o T-Cross sem o acessório. Neste caso, a demora para entregar o veículo será de 130 a 150 dias", disse funcionário de uma das concessionárias consultadas.

Há, inclusive, lojas da rede autorizada que no momento não aceitam reservas do T-Cross PCD mais simples.

"Nem estamos pegando a documentação para liberar as isenções fiscais se a encomenda do T-Cross for sem a central. Quando aceitarmos as reservas, a expectativa de entrega será de até 210 dias", relatou outro vendedor.

Uma concessionária bastante tradicional da capital paulista foi ainda mais longe: deixou de vender a versão do utilitário esportivo para deficientes, independentemente dos acessórios, alegando que a montadora está "obrigando" reservar o carro mais caro.

"A Volks obrigou a venda com multimídia. Se um cliente quisesse encomendar o veículo sem o equipamento, teríamos de ficar com ele e comercializá-lo posteriormente como acessório para outro T-Cross. Manteremos a suspensão até que a montadora ofereça uma condição vantajosa para todas as partes", disse uma vendedora.

Além dos fatos já relatados, ouvimos das concessionárias que a comissão sobre a venda da versão Sense foi reduzida para de 7% para 4%.

Volkswagen nega venda casada

VW T-Cross Sense traseira - Divulgação - Divulgação
T-Cross Sense 2021 traz o mesmo motor 1.0 turbo flex das versões 200 TSI e Comfortline
Imagem: Divulgação

A Volks nega a prática de venda casada, admitindo que a "alta demanda" pode resultar em "prazos de entrega superiores a 90 dias, após a formalização da compra".

"A VW do Brasil esclarece que todo seu processo de vendas está respaldado na transparência e no cumprimento de todas as normas", complementa a empresa, por meio de nota (veja íntegra abaixo).

UOL Carros consultou o Procon-SP a respeito, porém o órgão de defesa do consumidor ainda não se manifestou.

Multimídia T-Cross Sense 2021 - Reprodução - Reprodução
Central multimídia deixou de vir de série e agora custa R$ 5.373 em kit com câmera de ré
Imagem: Reprodução

Vale ressaltar que o veículo sai da fábrica com preparação de som. Os respectivos acessórios, incluindo a multimídia, são instalados na concessionária.

Como na linha 2020, a configuração PCD do SUV é tabelada em R$ 69.990 e esse valor cai para R$ 57.630 com as isenções de ICMS e IPI no Estado paulista.

Já os acessórios são distribuídos em três pacotes. O kit Tech custa R$ 5.373 e traz central multimídia, câmera de ré e logotipo 200 TSI; o kit Style agrega as rodas de liga leve por R$ 4.050; e o kit Essential acrescenta tampão do porta-malas, sensores de estacionamento traseiros e soleiras de alumínio por R$ 1.754,45.

Com isso, o T-Cross Sense completo sai por R$ 68.807,45 já com o abatimento dos impostos.

Veja a íntegra da nota da Volkswagen:

O Volkswagen T-Cross é o líder de vendas no segmento de SUVs em 2020. Parte desse sucesso se deve à versão Sense, reforçando que o modelo oferece excelente custo-benefício para o público PcD.

O modelo oferece uma lista de equipamentos de série completa, com 6 airbags, controles de tração (ASR) e estabilidade (ESC), assistente de partidas em rampa, direção elétrica, faróis com função 'Coming & Leaving Home', faróis de neblina com função 'Cornering Light', DRL (Daytime Running Light) em LED na região dos faróis de neblina, lanternas traseiras em LED, rack de teto, alarme anti-furto, ISOFIX e top tether para fixação da cadeirinha infantil, banco do passageiro dianteiro com encosto rebatível, freio à disco nas rodas traseiras, entre outros. E agora, complementando a lista, a linha 2021 ganha regulagem de altura dos faróis dianteiros. O T?Cross Sense vem com motor 200 TSI de até 128 cv e transmissão automática de 6 marchas.

A linha 2021 do T-Cross Sense está disponível para pré-reserva por R$ 69.990, dentro da faixa de isenção completa para o público PcD. Uma lista de acessórios adicionais pode ser ofertada pelas concessionárias no momento da venda, para que o cliente tenha a livre opção de adquirir um veículo ainda mais equipado, em seus aspectos estéticos, funcionais e tecnológicos., o que é uma demanda relevante para o segmento PcD.

A alta demanda do T-Cross Sense 2021 pode impactar em prazos de entrega superiores a 90 dias, após a formalização da compra na concessionária.

Adicionalmente, a empresa disponibiliza também os modelos Polo 1.6 MSI Automático e Virtus Sense 200 TSI, oferecendo uma ampla gama de produtos para o público PcD em diferentes segmentos de mercado.

Portanto, a VW do Brasil esclarece que todo seu processo de vendas está respaldado na transparência e cumprimento de todas as normas.