WhatsApp está lento aí? Empresa explica que tem a ver com novo recurso

Se você usa WhatsApp Web (ou o WhatsApp no Desktop) e está enfrentando problemas, saiba que você não está sozinho. Usuários têm registrado que o carregamento de mensagens está lento e a pré-visualização de links não funciona direito.

A instabilidade tem ocorrido por conta de uma função, em teste desde o ano passado, que permite usar uma conta de WhatsApp em até quatro dispositivos ao mesmo tempo, mesmo que o celular esteja sem internet, segundo a empresa.

A novidade tem sido implementada aos poucos para os usuários, e esse processo acabou impactando algumas pessoas. Em comunicado enviado a Tilt, o WhatsApp reconheceu que tem havido atraso no "carregamento de mensagens com segurança" e acrescentou que "está trabalhando em melhorias para que a experiência volte ao normal".

Dessa forma, foram retirados recursos como "listas de transmissão, envio e recebimento de mensagens para seu próprio número e pacotes de figurinhas sincronizadas do telefone para o dispositivo vinculado, de acordo com o WhatsApp.

A opção de usar uma conta em diferentes aparelhos chegará a todos que usam o iPhone em março deste ano. Quem usa Android terá acesso ao recurso em abril.

A empresa esclareceu ainda que está em curso uma manutenção da plataforma envolvendo suporte para:

• visualização de links no WhatsApp Web;
• visualização de localização em tempo real em dispositivos vinculados (até quatro ao mesmo tempo);
• melhor sincronização de chats excluídos entre dispositivos.

A lentidão no serviço de mensagens entrou nos trending topics do Twitter nesta segunda-feira (4), como um dos mais comentados na rede social:

Como funciona o WhatsApp com múltiplos dispositivos

De acordo com o WhatsApp:

• Você pode usar o WhatsApp em até quatro aparelhos adicionais de uma só vez, porém só é possível conectar um celular à sua conta do WhatsApp;
• Você ainda precisará usar um celular para confirmar seu número de telefone no WhatsApp e conectar novos aparelhos;
• Seus aparelhos adicionais serão desconectados caso você não use o WhatsApp no seu celular por mais de 14 dias.

O WhatsApp também informa que os seguintes recursos não são compatíveis com essa versão para múltiplos aparelhos:

• Ver localização em tempo real em aparelhos adicionais;
• Fixar conversas no WhatsApp Web e no WhatsApp para computador;
• Entrar em grupos e ver/redefinir convites para grupos no WhatsApp Web e no WhatsApp para computador -- você precisará usar seu celular para executar essas ações;
• Enviar mensagens ou fazer chamadas usando seu aparelho conectado para contatos que usam versões muitos antigas do WhatsApp;
• Fazer chamadas usando o Portal ou o WhatsApp para computador para aparelhos conectados que não participam da versão beta para múltiplos aparelhos;
• Outras contas do WhatsApp no seu Portal só funcionarão se estiverem participando da versão beta para múltiplos aparelhos;
• Mudar o nome da empresa ou as etiquetas no WhatsApp Business usando o WhatsApp Web ou o WhatsApp para computador