Uber se compromete a não cobrar taxa de limpeza de passageiros com cão-guia
Representantes da Uber se comprometeram, após evento na sede da Promotoria de Justiça de Direitos Humanos de São Paulo, a cumprir as normas de acessibilidade para pessoas com deficiência visual que são auxiliadas por cães-guias.
Com isso, o aplicativo irá impedirá a cobrança de taxas de limpeza e de cancelamento de corridas por parte dos motoristas aos clientes que utilizam os cães-guia.
O encontro foi promovido por conta de um inquérito instaurado para apurar eventuais recusas de motoristas do aplicativo em transportar passageiros acompanhados de seus cães-guias, assim como a cobrança de taxas de limpeza quando o transporte é realizado.
A Uber informou a criação de dois canais de reclamação que podem ser usados por quem se sentir discriminado por estar na companhia do animal. A manifestação pode ser enviada pelo site da Uber ou pelo próprio aplicativo, seguindo o caminho: Menu - Ajuda - Acessibilidade.
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