Após excesso de ousadia, ele superou tropeços e hoje lidera rede de impacto

Antes mesmo dos 30 anos, Henrique Bussacos já tinha uma carreira consolidada no mercado financeiro. Mas não estava satisfeito. Em 2007, pediu demissão, juntou-se a um recém-conhecido e, no impulso, abriu o Impact Hub, uma mistura de espaço de coworking (escritório compartilhado) e incubadora de negócios de impacto. A empresa conecta pessoas a causas por meio de espaços colaborativos e programas que incentivem o segmento de inovação e impacto social.

"Àquela altura, eu já sabia o que era negócio e o que era impacto social, separados. Mas sentia que o meu caminho era algo no meio", conta. A nova rota, bem diferente da anterior, completou 12 anos e é marcada por tropeços e aprendizados.

Impulso inicial

O primeiro contato com o que seria o Impact Hub aconteceu, surpreendentemente, em uma festa. Por meio de uma amiga em comum, Henrique conheceu duas pessoas que ajudariam a mudar sua trajetória: o argentino Pablo Handl e a paraguaia Maria Glauser. Na época, Maria trabalhava como host do escritório de Londres de um espaço de coworking chamado The Hub, focado no desenvolvimento de negócios sociais e sustentáveis. O conceito encantou Henrique e Pablo.

Do encontro informal entre estranhos até a abertura do primeiro escritório do The Hub no Brasil foram poucos meses. A pressa, porém, quase colocou o negócio a perder. "Para alugar o galpão onde funcionaria nosso espaço, precisávamos de R$ 30 mil. Só que não tínhamos esse dinheiro e o prazo para consegui-lo era de três dias", conta o paulistano. A solução foi apelar a empréstimos e doações.

O The Hub abriu as portas em julho daquele ano, na rua Bela Cintra, centro de São Paulo, como parte da mesma rede internacional do escritório londrino, mas com uma administração independente. Em cerca de um ano, os sócios conseguiram pagar as dívidas. A afobação, porém, continuou beirando a imprudência. "Havia uma ousadia ingênua. Não tínhamos consciência dos riscos das nossas atitudes", observa Henrique.

The Hub x Impact Hub

Já eram 50 escritórios independentes pelo mundo - inclusive em países como Japão, Itália e Estados Unidos -, reunidos em associação, quando veio um novo susto. Um concorrente americano, registrado com o mesmo nome, ameaçou processar o grupo. Foi preciso interromper as operações para que fosse criada uma nova identidade. Em 2012, surgiu o Impact Hub.

Para complicar ainda mais, o aluguel de São Paulo dobrou de valor, obrigando os sócios a criar projetos que cobrissem os novos gastos. Eles, então, lançaram cursos (de empreendedorismo), passaram a fazer a articulação entre clientes do coworking e grandes empresas (como Natura) e iniciaram a aceleração de negócios de impacto.

Momento delicado

Com dez anos de funcionamento e ocupação total, o Impact Hub mudou de endereço e se transferiu para Pinheiros. O que parecia um sonho realizado, entretanto, revelou-se mais um erro de percurso. Uma falha no dimensionamento da nova estrutura fez com que o coworking perdesse clientes.

"A obra pedia uma ampliação elétrica que se mostrou bem mais complexa do que o esperado. Começamos a operar no novo endereço com energia emprestada do vizinho, mais um gerador", afirma. A repercussão foi péssima e eles perderam metade dos 300 membros (entre clientes e parceiros). "Tive vontade de jogar tudo para o alto", confessa Henrique.

O autoconhecimento e o apoio dos sócios (passaram a ser seis) foram fundamentais para que aprendessem com os erros cometidos e mergulhassem no que o empreendedor chama de ousadia consciente. "Passamos a considerar todos os cenários possíveis, a estudar cada alternativa. Hoje, ousamos, mas conscientes dos riscos. Chega de imprudência", afirma ele, aos 39 anos.

Futuro desafiador

Atualmente, o Impact Hub de São Paulo soma sete áreas de atuação: inovação e educação corporativa (cursos dentro de empresas); investimento social privado; educação empreendedora (para associações e membros do coworking); hubs temáticos (espaços físicos para projetos conectados a causas ou objetivos específicos junto a parceiros, caso do hub educação, criado para a empresa Telefonica); articulação de causas; e comunicação. Tem 40 funcionários e 450 membros.

O desafio, agora, está em aliar a cultura empreendedora com a sistematização de processos. "Só com essa formalização conseguiremos aprimorar um negócio em constante ampliação. Para cada etapa da empresa é preciso fazer ajustes à cultura. A operação muda conforme o estágio do negócio", completa Henrique.