Procon-SP notifica festival UcconX após cancelamento de eventos com atores

O Procon-SP (Programa de Proteção de Defesa do Consumidor) notificou o UcconX após o cancelamento de painéis com os atores George Takei e Millie Bobby Brown. De acordo com a instituição, a empresa responsável pelo festival deve explicar o cancelamento do evento e informar como os consumidores serão ressarcidos.

De acordo com o Procon, a MW Promoções e Eventos - UcconX deve informar, até o dia 5 de agosto, quantos ingressos foram vendidos e os motivos do cancelamento dos eventos com os atores, além de apresentar evidências de quando soube da impossibilidade da participação dos artistas.

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O festival também deverá também explicar como os consumidores que adquiriram ingressos foram informados do cancelamento, qual a política adotada para as solicitações de reembolso, quais canais de atendimento foram disponibilizados para realização da solicitação e como estão sendo divulgados.

Splash entrou em contato com a assessoria de imprensa do UcconX, que informou que todas as informações necessárias em relação a reembolso ou troca de ingressos, conduzindo e tratando caso a caso de forma transparente.

"Em relação aos cancelamentos de alguns artistas no evento, o UcconX reitera que, infelizmente, está sujeito a fatores fora do seu controle e que o festival cumpriu com todas as suas obrigações visando garantir a presença de todos os artistas", e continuou: "O UcconX destaca que todas as demais agendas e atrações estão confirmadas, como a presença de nomes relevantes nos cenários nacional e internacional como Rupert Grint, Dacre Montgomery, Ian Somerhalder, Sandro Dias, Any Gabrielle, FalleN, Nobru, Cerol e Jottapê".

'Fyre Festival' brasileiro

O UcconX é um evento realizado no Complexo do Anhembi, em São Paulo, promovido por uma empresa chamada BBL. O nome do festival é uma sigla, em inglês, para Universal Creators Conference Experience, ou, em tradução livre para o português, "conferência universal de experiência para criadores".

No entanto, o evento, que tinha ingressos de R$ 150 a R$ 5 mil, acabou sendo comparado nas redes sociais ao Fyre Festival, um festival nas Bahamas que se transformou em um vexame após não entregar o prometido e cobrar até US$ 100 mil de celebridades e jovens ricos. O caso inspirou um documentário, disponível na Netflix.

Isto porque o primeiro dia foi marcado por espaços vazios, estruturas incompletas e o anúncio da ausência de nomes importantes confirmados, como a atriz Millie Bobby Brown, de "Stranger Things", e George Takei, de "Star Trek", alegando que os artistas haviam testado positivo para a covid-19 — o que, como a organização do festival admitiu posteriormente, não aconteceu.

Também se avolumaram casos de ex-colaboradores reclamando pagamentos atrasados e levantando ainda mais suspeitas sobre o festival.

Procurada por Splash, a BBL afirma que os problemas de estrutura foram "ajustes" corrigidos já para o segundo dia e que as demais atrações estão confirmadas e ocorrerão normalmente. A empresa afirma que o pagamento dos ex-colaboradores é uma responsabilidade dos antigos detentores da marca e que se dispõe a intermediar os acordos.