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Golpistas fingem ser do suporte do WhatsApp para fazer vítimas; proteja-se

Imagem: Allan White/Fotos Públicas

Barbara Mannara

Colaboração para Tilt*, do Rio de Janeiro

25/04/2022 13h14

Recebeu uma ligação ou mensagem no WhatsApp de pessoas afirmando que são do suporte técnico do aplicativo? Cuidado, pois é golpe.

Segundo informações do WaBetaInfo, site especializado em acompanhar testes e antecipar novidades da plataforma, os golpistas usam uma foto de perfil com o logo do WhatsApp com um símbolo que simula a autenticação da conta — que é falsa.

Durante a tentativa de fraude, os criminosos podem solicitar detalhes de cartão de crédito da vítima e a induz a fornecer códigos de segurança de acesso e/ou senha de seis dígitos da verificação de duas etapas —camada extra de segurança para acessar a conta do WhatsApp por um novo dispositivo. O objetivo geralmente é roubar o perfil da pessoa.

O novo golpe foi descoberto nos Estados Unidos, usando o código de ligação do país: +1. Como o argumento é que o contato faz parte do suporte da empresa, algumas pessoas podem acreditar e fornecerem dados por confiarem na lábia dos bandidos.

Como se proteger?

Preste atenção na imagem de perfil caso uma conta de número desconhecido entrar em contato com você.

A oficial do WhatsApp tem um detalhe importante: o selo de autenticidade que fica ao lado do nome da conta — e não embutido na imagem. Observe a diferença abaixo:

Observe a diferença entre os logotipos; o do lado esquerdo é falso Imagem: Reprodução/WabetaInfo

Além disso, trata-se de um perfil comercial (Business). Logo, contém informações originais do suporte na descrição.

Outra dica importante é que o WhatsApp nunca solicita detalhes pessoais desse tipo e nem pede dinheiro ou informações confidenciais para evitar o encerramento de contas, reforça o WaBetaInfo.

Então, ao receber uma mensagem suspeita (ou ligação), seja de número estrangeiro ou brasileiro, o indicado é denunciar a conta e bloquear o usuário.

Isso pode ser feito no aplicativo para celular de forma simples:

Denunciar um contato

  1. Abra a conversa com o usuário que você deseja bloquear.
  2. Pressione Opções > Ver contato.
  3. Selecione Denunciar Usuário.

Bloquear números de telefone desconhecidos

  1. Selecione a conversa com o número de telefone desconhecido na lista de conversas.
  2. Toque em Opções > Ver contato > Bloquear > Bloquear.
  3. Outra forma é abrir a conversa com o número de telefone desconhecido.
  4. Pressione Opções > Ver contato > Bloquear > Bloquear.

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