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Mulher recebe conta telefônica de R$ 15 mil por acessar Facebook em viagem

A agente de vendas britânica Janine Dainty recebeu uma conta telefônica de £ 4.000 (quase R$ 15 mil) após usar seu smartphone durante uma viagem ao Egito - Reprodução/Daily Mail
A agente de vendas britânica Janine Dainty recebeu uma conta telefônica de £ 4.000 (quase R$ 15 mil) após usar seu smartphone durante uma viagem ao Egito Imagem: Reprodução/Daily Mail

Do UOL, em São Paulo

20/08/2013 17h59

Usar internet no smartphone fora do país pode trazer gastos altos para o usuário. Com a britânica Janine Dainty, 30 não foi diferente. Após voltar de uma viagem do Egito, a agente de venda de viagens recebeu uma conta da operadora T-Mobile de £ 4.000 (quase R$ 15 mil) por fazer postagens frequentes em redes sociais. As informações são do jornal britânico “Daily Mail”.

“Fiquei espantada quando eu vi a conta. Como usar só o Facebook pode ter me custado £ 4.000? Eu entrei em pânico, pois nem tenho dinheiro para pagar essa alta quantia”, disse  Janine à reportagem do jornal britânico “Daily Mail”. Ela informou não ter recebido nenhum tipo de mensagem da operadora sobre a cobrança pelo uso da internet.

“Para falar a verdade, eu nem sabia o que era roaming internacional [uso do telefone celular fora do país]. Eu nem sabia que isso existia e nunca me preocupei – nem quando comprei meu aparelho”, afirmou a britânica.

Após reclamar com a operadora, Janine disse que conseguiu um desconto e terá que pagar £ 500 (aproximadamente R$ 1.875), apesar de ainda achar “o valor muito alto”.

Reclamações sobre os altos preços de usar a internet em países estrangeiros estão sob análise da União Europeia, que recentemente limitou os valores cobrados pelas operadoras da região. Os órgãos reguladores europeus, inclusive, planejam abolir tarifas de roaming em 2015.

Por parte das operadoras, elas negam explorar o consumidor com altos preços e dizem que empresas estrangeiras costumam aumentar consideravelmente o valor de planos para quem não é do país.