Jack Ma, do Alibaba, volta à cena com memorando a funcionários

A publicação do texto em um fórum interno da empresa ocorre um ano depois que o Alibaba anunciou sua decisão de se dividir em seis unidades – a maior mudança em seus 25 anos de história.

Desde então, a empresa passou por um período tumultuado, colocando um novo presidente-executivo, anunciando e depois abandonando as listagens de suas unidades de nuvem e logística.

Ao mesmo tempo, perdeu terreno no comércio eletrônico para rivais de baixo custo, como a PDD Holdings e Douyin, que pertence à ByteDance.

No post, que tinha aproximadamente uma página, Ma elogiou a liderança do CEO Eddie Wu e do presidente Joe Tsai. Também disse que a cisão em seis divisões ajudou a agilizar a tomada de decisões, tornando o Alibaba mais ágil e focado no cliente.

Ele acrescentou que o Alibaba cometeu muitos erros no passado.

"Devemos não apenas ter a coragem de admitir e corrigir os problemas de ontem em tempo hábil, mas também de fazer reformas para o futuro", afirmou, segundo uma cópia do texto vista pela Reuters e verificada por uma fonte que o viu na intranet do Alibaba.

"Este ano, em meio a muitas dúvidas e pressões sobre a empresa interna e externamente, vi o nascimento de uma equipe forte e corajosa do Alibaba" escreveu.

A publicação foi a mais longa feita por Ma, que possui cerca de 4% do Alibaba, na intranet da empresa em cinco anos. O Alibaba não respondeu imediatamente a um pedido de comentário sobre o texto.

Jacob Cooke, CEO da consultoria de comércio eletrônico WPIC Marketing + Technologies, disse acreditar que a carta buscava "restaurar a confiança interna e externa na liderança do Alibaba", visto que "o coro de vozes negativas parece ter aumentado em 2024".

As ações da Alibaba caíram 27% nos últimos 12 meses, dando-lhe um valor de mercado de cerca de 178 bilhões de dólares. O rival PDD, que ultrapassou brevemente o Alibaba em termos de valor de mercado em dezembro passado, não fica muito atrás, com 160 bilhões de dólares.

Ma, o empresário da área de tecnologia mais conhecido da China, criticou publicamente os reguladores chineses num discurso em outubro de 2020, inviabilizando a abertura de capital da fintech Ant Group, que ele também fundou. Seguiram-se medidas regulatórias contra o setor tecnológico chinês, incluindo uma multa de 2,8 bilhões de dólares à Alibaba, com Ma retirando-se bastante da vida pública.

Ma passa grande parte do seu tempo no exterior, especialmente no Japão, onde é professor visitante no Tokyo College, um instituto de pesquisa gerido pela Universidade de Tóquio.

(Reportagem de Casey Hall)