Dúvida: "quando tento ver vídeos no navegador, a imagem fica branca"

O leitor Júlio entrou em contato com o UOL Tecnologia, pois está com problemas para assistir a vídeos online. De acordo com ele, toda vez que seleciona algo para ser reproduzido no navegador, a tela fica branca e não exibe nada.

Se você tem alguma dúvida sobre tecnologia, envie um e-mail para uoltecnologia@uol.com.br, que ela pode ser respondida.

A falha pode ocorrer por diferentes razões. Uma delas é que o cache do seu navegador pode estar com excesso de informações guardadas. Para aprender a limpá-lo e fazer com que isso pare de impedir a exibição de vídeos, clique aqui.

Outro possível motivo é que o plug-in Adobe Flash Player, responsável pela reprodução de algumas mídias na internet, pode estar desatualizado. Neste caso, o usuário deve baixar e instalar a atualização do programa. Para aprender o procedimento, acompanhe o tutorial abaixo: