Uma das mais importantes marcas de planos de saúde do Brasil, a Amil vai além das campanhas de conscientização e oferece ferramentas concretas para o cuidado com a saúde mental.
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Amil reforça Programa de Saúde Mental para oferecer conjunto de serviços cada vez mais completo e abrangente
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Uma das mais importantes marcas de planos de saúde do Brasil, a Amil vai além das campanhas de conscientização e oferece ferramentas concretas para o cuidado com a saúde mental.
É um tema que ganha força com o "setembro amarelo", de prevenção ao suicídio, e se tornou ainda mais importante durante a pandemia de COVID-19.
Estudos conduzidos pela Organização Mundial da Saúde (OMS), em parceria com diversas universidades renomadas, mostrou que a pandemia interrompeu os serviços essenciais de saúde mental em 93% dos países. Por outro lado, a demanda por cuidado tem aumentado. Os relatos de insônia subiram 24%, enquanto os de ansiedade cresceram 15%. Já a incidência de depressão registou um aumento de 16% entre as nações pesquisadas.
O Brasil não ficou alheio a esse contexto: uma pesquisa realizada pela Universidade de São Paulo e pela Universidade Federal de São Paulo, em parceria com a Universidade Estadual de Ohio (EUA), colocou o país na liderança do ranking de ansiedade e depressão em 2020.
É por tudo isso que a Amil aprimorou seu já estabelecido Programa de Saúde Mental. Trata-se de um "guarda-chuva" de vários serviços voltados às necessidades de cada cliente Amil.
Os beneficiários podem, por exemplo, realizar uma avaliação inicial de suas condições de saúde mental. Basta acessar um questionário com 23 perguntas disponível no site da Amil ou em sua landing page de saúde mental.
Esse questionário é referendado internacionalmente e, a depender da pontuação, a pessoa pode ser tanto direcionada para um atendimento especializado quanto receber um material psicoeducativo com orientações para a manutenção da saúde mental.
No caso da necessidade de atendimento especializado, o cliente tem à disposição as Equipes de Saúde Mental 360°. É um grupo multiprofissional que envolve psiquiatras, psicólogos e assistentes sociais com o objetivo de oferecer atendimento integral em saúde.
Eles atuam nos ambulatórios da Amil (chamados de Amil Espaço Saúde) ao lado da Equipe de Coordenação de Cuidados, composta por médicos e enfermeiros de família.
Em situações de transtorno mental grave, é traçado um plano terapêutico personalizado para garantir um tratamento efetivo, apropriado e atento às necessidades e ao bem-estar geral do paciente.
Para os casos mais urgentes, como crises de ansiedade e pensamentos intrusivos, também é possível buscar ajuda imediata por meio da Telessaúde de Urgência. Basta acessar o app Amil Clientes, escolher a opção Telessaúde e depois a opção Pronto Atendimento.
Enfermeiros estão de prontidão para fazer a triagem. Caso necessário, eles encaminham o cliente para uma consulta com um psicólogo. Esse profissional está disponível, via Telessaúde, todos os dias das 7h às 22h. Dependendo da gravidade do caso, ele pode direcionar o cliente para o atendimento presencial.
Para completar, a Amil vem ampliando sua rede credenciada em psicologia e psiquiatria para facilitar o acesso dos conveniados que buscam por esse tipo de atendimento.
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Publicado em setembro de 2021