Manual para se sentir mais segura nos apps de transporte

Erika Lourenço/UOL
Já se sentiu insegura durante uma corrida de aplicativo? Para ajudar, Universa reuniu os métodos oferecidos pelos apps para você saber o que fazer em caso de assédio, constrangimento ou violência sexual
É sempre bom lembrar que a responsabilidade por situações de constrangimento nunca é da vítima. E que há diversas maneiras de se sentir mais segura e de denunciar. Conheça algumas delas:

Dica básica: conferir dados

Conferir a placa do carro, o nome e a foto do motorista vale para todo mundo. Caso as informações não batam, você tem o direito de não entrar no veículo, cancelar a corrida e chamar outro carro. Sem constrangimento

Compartilhar o trajeto

Acompanhe o trajeto do carro pelo seu celular quando a corrida começar. Alguns aplicativos oferecem uma ferramenta para você compartilhar sua localização com outra pessoa pelo próprio app ou pelo Whatsapp

Motoristas recebem orientações sobre assédio

Os apps orientam motoristas com lições sobre combate a assédio. Eles são instruídos, por exemplo, a não encarar e não fazer comentários particulares que possam constranger passageiras. É seu direito reclamar e não prosseguir com a conversa

Denunciar é fácil

Em uma situação de assédio, pode ser difícil reagir quando o agressor é a pessoa que conduz o carro em que você está. As principais empresas de transporte oferecem um botão que permite ligar para a polícia no próprio aplicativo

Comunique o problema à empresa durante a viagem

Você pode avisar ao app sobre um problema no percurso durante a corrida. Não precisa esperar a viagem terminar

Conversas constrangedoras podem ser gravadas

No app da Uber, você pode acionar uma tecla de segurança que permite que as conversas da viagem sejam gravadas. É possível ativar esse sistema e enviar o arquivo à empresa ao fim da corrida, junto com o seu relato

Conversas são rastreadas

Ao avisar o app sobre uma situação de assédio, você pode evitar que outras mulheres passem por constrangimentos como o seu. Os apps mais usados no Brasil, Uber e 99, rastreiam conversas de texto entre motoristas e usuários para identificar indícios de assédio ou violência sexual

Responsabilidade do app não termina com fim da corrida

Há relatos de mulheres que são procuradas por motoristas em redes sociais após as viagens. Alerte a plataforma. Mesmo após o fim do serviço, esse problema ainda é da empresa, que tem de resolvê-lo
Publicado em 31 de dezembro de 2019.
Texto: Camila Brandalise

Edição: Adriana Küchler

Arte: Micaele Martins

Ilustrações: Erika Lourenço

Fontes: Uber, 99 Táxi e advogada Isabela Guimarães Del Monde (Rede Feminista de Juristas)