Saiba como recuperar mensagens e conversas apagadas no WhatsApp

Praticamente toda a nossa vida está no WhatsApp atualmente - incluindo conversas importantes que não queremos perder.

Mas, se você apagar alguma mensagem valiosa por engano, saiba que, em alguns casos, é possível recuperá-las.

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Confira abaixo algumas soluções:

Ative o backup

Para conseguir de volta o que você apagou, é importante estar com a opção de backup ativada em seu aparelho. Verificque se aplicativo está armazenando as mensagens antigas:

1. Em smartphones com o sistema Android, abra o WhatsApp, vá até as configurações e clique em "Conversas". Em seguida, clique em "Backup de conversas".

2. Depois, acione "Fazer backup no Google Drive".

3. Você pode escolher a periodicidade desta cópia das mensagens: todo dia, a cada semana ou a cada mês.

Já no sistema iOS é um pouco diferente:

1. No aplicativo, busque a aba "Configurações", localizada no canto inferior direito.

2. Depois, clique em "Conversas".

3. Em seguida, toque em "Backup de conversas"

4. Você também pode escolher de quanto em quanto tempo que a recuperação de mensagens deve ser feita: diariamente, semanalmente ou mensalmente.

Como recuperar mensagens ou conversas apagadas no WhatsApp

Com o backup ativado, quando for necessário buscar aquela mensagem ou conversa apagada, a melhor forma é desinstalar o aplicativo e instalá-lo novamente.

Durante o processo de instalação, o WhatsApp busca pelo backup de conversas e, quando encontra, oferece a opção de restaurá-lo. Aí é só confirmar e aguardar a recuperação das mensagens.

A dica vale para Android e para iOS. Mas, no sistema Android, também é possível ter acesso às conversas antigas limpando os dados de armazenamento do app dentro das configurações do celular. Quando isto é feito, o app zera suas configurações, forçando o usuário a reconfigurar do início, como se tivesse acabado de ser instalado.

Se você achou essa segunda opção mais interessante, o passo-a-passo é:

1. Acesse o menu de configurações do seu aparelho Android. Procure por "Aplicativos" na lista de App e localize o WhatsApp. Clique sobre o ícone.

2. Agora, clique na opção "Armazenamento".

3. Depois, clique em "Limpar dados" e, em seguida "Limpar cache". Pronto! Todas as configurações do app foram apagadas

4. Basta abrir o aplicativo e reconfigurá-lo.

Sem backup

Se você apagou uma conversa e não tinha o backup ativo, aí tudo muda de figura. Existem aplicativos não-oficiais que podem tentar resgatar esses arquivos no smartphone.

Porém, pode ser que uma boa parte destes arquivos fique corrompido. Por isso, o ideal é que um profissional especializado em tecnologia ou em celulares faça este procedimento.

Conversa enviada e apagada

Quem não fica curioso quando um amigo apaga uma mensagem e não deu tempo de ler? Para recuperá-las, é necessário usar aplicativos de terceiros. Em geral, estes apps já devem estar rodando quando a mensagem é apagada.

O WhatsApp não indica a utilização destes programas, já que podem conter vírus que invadem o sistema do smartphone e sequestram as informações do usuário.

Fontes: Arthur Igreja, professor da FGV (Fundação Getúlio Vargas), em São Paulo e especialista em tecnologia e segurança digital, Rodrigo Gabardo, gerente de sustentação da Navita, empresa especializada em gestão de mobilidade e custos de TI (Tecnologia da Informação) e Willians Santos, especialista em software da Tech Channel Centro de Capacitação, em São Paulo.