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Vivo flexibiliza condições de pagamentos de faturas em meio à pandemia

Prédio da operadora Vivo em São Paulo - Nacho Doce/Reuters
Prédio da operadora Vivo em São Paulo Imagem: Nacho Doce/Reuters

De Tilt, em São Paulo

06/04/2020 15h51

A Vivo anunciou hoje novas condições de pagamentos de faturas. Em meio à pandemia do novo coronavírus, a operadora permitiu o parcelamento, em até dez vezes sem juros e sem multa, de contas de clientes de telefone móvel ou fixo, banda larga e TV por assinatura que estão em inadimplência.

Além disso, a empresa também está oferecendo aos inadimplentes um bônus de 15 dias extras para utilização de qualquer serviço contratado, caso o cliente ainda não esteja em período de bloqueio total.

A iniciativa será válida durante todo o mês de abril e ainda poderá ser prorrogada.

Seguindo as orientações da Organização Mundial de Saúde (OMS) e Ministério da Saúde, a operadora também tem incentivado o uso de seus canais digitais para transações que os clientes costumam realizar presencialmente, como solicitação de 2ª via de faturas e pagamentos.

O impacto do coronavírus na economia ainda é difícil de ser calculado, mas, uma estimativa do banco Santander aponta que, no ápice da crise, o número de desempregados no Brasil pode subir em 2,5 milhões.